Politique de remplacement et de retour :

– Le remplacement et le retour sont des droits garantis à tous nos clients et s’appliquent à tous les produits que nous proposons sur notre magasin.
– Tous les produits présentés sur notre magasin sont sujets à la politique de remplacement et de retour conformément aux termes et conditions énoncés dans cette page.
– Le retour ou le remplacement est possible si le produit est dans le même état que lors de l’achat et est emballé dans son emballage d’origine.
– Le retour est accepté dans un délai de trois (3) jours et le remplacement dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d’achat.
– Veuillez nous contacter via notre page de contact ou via nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un remplacement.
– Veuillez prendre une photo du produit et l’envoyer avec mention de la ville, de l’adresse et du numéro de commande pour qu’il soit remplacé par un autre produit en cas de défaut spécifique du produit ou s’il n’est pas conforme à ce qui a été convenu.
– Le montant sera entièrement remboursé au client si le produit reçu est complètement différent de la description du produit sur notre site.
– Nous ne sommes pas responsables des attentes d’utilisation des produits de la part du client si elles ne sont pas mentionnées sur la page du produit sur notre site.
– Une déduction de 30 % ou d’une valeur minimale de 25 dirhams est appliquée si le client ne souhaite pas le produit et qu’il n’y a aucun défaut ou problème mentionné.